随着电商的迅猛发展,传统的商业面临着巨大的冲击,客流减少,门可罗雀。那么,传统商业如何打破瓶颈,突破、转型,将客流重新吸引到商场里来,是当前传统商业面临的巨大难题和挑战。
如何能够重塑传统商业的吸引力,就得把电商并不具备体验式消费引入商业业态中,那么什么又是体验式消费?体验式消费又包含哪些内容?
所谓体验式消费,就是要将购物广场设计成一种以休闲娱乐为主,购物为辅的城市购物中心,与传统的商业购物中心对比,更注重独特的设计风格,丰富的主题元素,合格的人文环境布局,快乐的休闲娱乐氛围,从而激发游客的消费意识和购物行为,为消费者营造一个与其阶层品味,消费习惯相匹配的且改善生活质量的购物天堂。并通过完善的服务体系,使人们在网购中不能进行的体验消费,在实体购物中心能够得到满足,并获得快乐!
然而能够支撑体验消费最重要的一个体验业态就是娱乐业态,即儿童室内主题公园,它像一个抽水泵,将客流吸引过来,然后,瀑布式漫到各个商铺,成为购物中心一个巨大的客流拉动器,从而提升购物广场商铺的价值和营业额。
据相关资料统计,目前,我国的消费主体,70后占47%,80后占36%,共计83%,这个年龄段的人口具有较强的消费能力,他们大多数已经由两口之家向三口之家进行全面转型,家庭中心已经开始逐渐转变到孩子身上,单独的消费机会下降,孩子已经成为家庭出游的重要因素,一定程度上可以说中国的购物中心进入到了得儿童者得天下的发展阶段,所以说,儿童室内主题乐园未来将会呈几何基数迅猛发展,成为传统购物中心一个制胜法宝。
既然儿童室内主题乐园承担这么大的重任,那么引入儿童娱乐业态,这个商业就火起来了吗?答案当然是不尽然!那么究竟什么样的儿童室内主题乐园能够起到购物中心的人气拉动器的作用呢?下面,我们得从室内儿童主题乐园的发展谈起。
最早的儿童乐园主要是由淘气堡组成,设备比较单一,而且占地面积较小,一般为200—1000平方米,吸引的大多都是低幼儿童,儿童乐园起到了购物中心的配套作用,使人们在购物之余,让孩子有一个快乐的机会,很多商场都设有一个甚至几个,盈利也很可观,当时,确实火了一阵子。
随着人们不断提升的更高需求,单一的淘气堡式的儿童乐园,已经满足不了家庭体验式消费的需求,购物中心加大了儿童娱乐比例面积,儿童游乐园渐渐取代淘气堡,以其丰富的内容,成为了购物中心又一个两点,儿童游乐园不仅包括淘气堡,而且增加了儿童游戏机,使游客的选择多样化,装饰风格也突出了主题风格,同时增加DIY等互动项目,使游戏的方式从单一的游戏丰富起来,并增加了早教的内容,使孩子们能够在寓教于乐中获得快乐,满足商业的需求,给商城带来人气。
但是社会发展非常迅速,目前,网上购物已经完全被人们特别是年轻人接受,并且已经养成了消费习惯,原来传统的儿童游乐园已经满足不了人们对体验式消费的更高要求,人们更需要从精神层面给予更高的满足,通过全方位的服务带来更大的快乐。所以,未来的儿童乐园一定是把娱乐,表演,教育,餐饮,售卖,服务于一体,打造全方位的立体娱乐空间,才能满足人们体验消费的需求。
2、创新的运营模式:使高坪效的设备,游乐方式更加有趣,吸引顾客多次游玩,从而增加持续盈利能力,增加客户粘度。
3、将教育引入到游乐当中,不只是身体的游戏,更有教育内容,并使其乐在其中,在游戏过程中丰富孩子的知识,寓教于乐,提升家长满足感。
4、注重以家庭为单位的互动式娱乐,让家长参与其中,增加父母与孩子的亲密度,从而提升全家的快乐指数。
6、管理采用计算机IC卡系统,方便运营者管理,提升营业收入,使整个运营管理过程具有可控性,为乐园客户大数据的挖掘提供了有力的支持。
儿童室内主题乐园规划上,要包括一下6大空间范围设计,从而构成了新一代室内儿童主题乐园,六大空间如下:
娱乐空间是主题乐园的核心,在这里给游客带来最大的欢乐。通过具有高科技亲子互动类的主题设备。将故事主题和快乐传播感染每一个现场的游客。
表演空间把整个主题乐园融合设计成一个大的舞台概念。并设计独有的全场灯光变化程序和主题音乐,通过控制整个乐园的灯光和音乐变化,在表演时刻把整个主题乐园变成一个超大的SHOW场。让人们的激情达到一个高潮。
以高科技的手段将教育融入娱乐之中。例如创奇公司设计的魔法教室,通过增强现实技术,使卡通人物成为老师,大大增加了亲和力。不断推出系列课程,使小朋友在游戏中学习知识。通过娱乐强化教育吸引力。
这里提供给每一位游客最一流的服务,包括儿童美发、儿童服装、儿童摄影等一系列服务。提升乐园的黏度和客户满意度活动策划方案及流程。
餐饮空间是在游客玩累的时候提供他们喜欢的甜点、饮料、冰激凌等食品,增加其滞留的时间。同时在休息时能观察到设备的运动情况。发现下一个游戏目标,提升二次消费的潜力。
售卖空间根据主题故事设计一系列衍生品。玩具、图书、礼品等应有尽有。在这里游客可以挑选到任何他们想要的礼物。并使乐园的主题得以延展,提升品牌的传播力。
儿童室内主题乐园虽然有非常大的发展空间,但由于儿童消费的独特性,需要从深层次的儿童消费心理进行研究,才能让这一业态健康发展。从时间上,周一到周五是个绕不过去的空缺,可以从通过客户信息管理系统,进行大数据的挖掘,细化客户,组织一些活动,拉动人气,细化销售。从消费兴趣上,不但要从儿童娱乐心理设计主题乐园,更要考虑家长的满足感和趣味性,通过寓教于乐的项目,母子同乐的设备,以家庭为导向设计乐园,使家长愿意带孩子消费,起到双向拉动作用。路漫漫其修远,随着体验式购物广场对体验消费的需求,室内儿童乐园必将迎来一个蓬勃发展的春天。但随着越来越多的商家的加入,竞争也会达到白热化,谁能够在激烈的竞争中脱颖而出,成为行业的佼佼者,让我们拭目以待!随着行业的努力,室内儿童主题乐园必将会日渐成熟,真正成为人们娱乐生活必不可少的一部分,成为体验式购物中心的磁场,为人们的文化生活带来无比的快乐!